OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Provozovatel

Provozovatelem webové stránky terezapavelkova.cz a poskytovatelem digitálního obsahu je:

Dále jen „Provozovatel".

2. Rozsah a předmět služby

Předmětem služby je online přístup k digitálnímu obsahu — placeným průvodcům výstavbou domu, souvisejícím bonusovým materiálům (PDF šablony, checklisty) a seznamu prověřených dodavatelů. Konkrétní rozsah a cena každého produktu jsou uvedeny v sekci Vyberte přístup.

3. Uzavření smlouvy a platba

Smlouva mezi Provozovatelem a uživatelem („Zákazník") vzniká úspěšným dokončením objednávky přes platební bránu Stripe. Přijatelné platební metody a měny určuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko).

Cena je uvedena v českých korunách (Kč), včetně případných daní. Provozovatel není plátcem DPH.

Přístup k zakoupenému obsahu je poskytován bezprostředně po úspěšném zpracování platby a je vázán na uživatelský účet Zákazníka.

4. Doživotní přístup

Zakoupený obsah je Zákazníkovi zpřístupněn bez časového omezení („doživotní přístup") po celou dobu provozu služby, minimálně však po dobu 24 měsíců od data nákupu. Provozovatel si vyhrazuje právo obsah aktualizovat, měnit nebo rozšiřovat.

5. Odstoupení od smlouvy a digitální obsah

Zákazník-spotřebitel má obecně dle § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.

Toto právo však Zákazník podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ZTRÁCÍ, pokud dojde k zpřístupnění digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, před uplynutím 14denní lhůty a Zákazník s touto skutečností předem výslovně souhlasil a byl poučen o ztrátě práva na odstoupení.

Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že:

• Souhlasí, aby mu byl obsah zpřístupněn okamžitě po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.
• Byl poučen, že tím ztrácí právo od smlouvy odstoupit.

Pokud Zákazník tento souhlas neudělí (např. tím, že se nedostane přes checkout), smlouva nevznikne.

6. Reklamace

Pokud obsah není přístupný, chybí funkčnost nebo je poškozený, Zákazník má právo na reklamaci. Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@terezapavelkova.cz s popisem závady a identifikací objednávky.

Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud vadu nelze odstranit, má Zákazník právo na vrácení uhrazené ceny.

7. Uživatelský účet

Pro nákup je nutná registrace účtu (jméno, e-mail, heslo). Zákazník odpovídá za správnost údajů, důvěrnost hesla a za činnost provedenou pod svým účtem.

Provozovatel může účet zrušit v případě porušení těchto podmínek (např. sdílení přístupu s neoprávněnými osobami, šíření obsahu). V takovém případě nevzniká právo na vrácení uhrazené ceny.

8. Autorská práva

Veškerý obsah (texty, obrázky, videa, PDF materiály, seznamy dodavatelů) je chráněn autorským zákonem a je určen výhradně pro osobní potřebu Zákazníka. Bez písemného souhlasu Provozovatele není povoleno obsah kopírovat, sdílet, přeprodávat, veřejně šířit ani používat pro komerční účely.

9. Odpovědnost

Obsah slouží jako informační a vzdělávací pomůcka. Konkrétní stavební rozhodnutí (výběr firem, technická řešení, právní úkony) musí Zákazník konzultovat s odbornými profesionály (architekt, statik, stavební dozor, právník). Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí Zákazníka učiněná na základě obsahu a za škody z nich vzniklé.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

Zákazník-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo přes online platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. O významných změnách bude Zákazník informován e-mailem alespoň 14 dnů předem.

Právní vztahy neupravené v těchto podmínkách se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).